年底收官的时候，照例是要找一些圈内的好友谈谈一年来的收成。
不少原来熟知的朋友今年过得很狼狈，不少原来不熟知的朋友，今年变得特别活跃。
当然，不少人在这时会感叹淘宝江湖凶险。
但目前大家要静下来考虑的是：是什么叫你长期活在市场上。
我以前谈过新产品牌必须要找到商品存在于市场的意义的问题，不少派友就问我，是否找到商品存在的意义，定位好商品就能一骑绝尘。
我说，你想太多，假如商品定位是无所不可以的利剑，那今天广告公司应该是出首富最多的行业。
事实上，大家目前能看到的是山寨无所不在。
当一个商品以一种新奇的方法打入市场，非常快你就能发现好多长和跟它非常像，卖点也差不多，甚至有广告语也照抄的商品充斥整个市场。
大家目前面临的是一种复杂环境下的角逐态势，绝对不要想着一招鲜吃遍天。
一个有竞争优势的商品定位，能叫你飞速的在市场找到立足之地。
打开市场是第一步，没这个你连运作都难。
但这不足以叫你获得长期抗战的胜利。
10年我遇见一个专门在广州操作热卖的团队，非常厉害。
一年时间打三个热卖，都是单品上十万以上的销量。
今年年底我要看他们的门店，他们说不做了，由于目前热卖困难程度增加了，没收益，没了热卖，门店像一家新店一样，一点竞争优势都没，于是关了。
这是一个典型的例子。
大家要考虑一个问题：每一天运作下来，你积累了些什么?没积累，你的成长是不可持续的。
今天不少人会说会员，会员是一个比较笼统的说法。
我期望你能积累一些更要紧的东西：譬如口碑，譬如忠诚的会员，或者这类统称为：品牌。
不少人跟我谈，说大家只不过小店，做不了哪个品牌，这是错的。
不要以为品牌是要大资本才能做出来的东西。
我时常跟好友讲：不要把淘宝想得太复杂，淘宝就是一个庞大的广告系统。
今天大家拉经营一家门店后台的数据，宝贝详情介绍页流量肯定占了非常大比率，每一个客户在上面花的时间平均都有5-6分钟，这是一个很好的广告机会。
我每次看到一个详情介绍页没十次出现这个商品的品牌，我就感觉非常可惜，非常浪费。
必须要抓住所有机会植入你的品牌，潜移默化。
在客户与你的接触点上，不断优化体验并值入品牌，这是你做品牌的核心思路。
淘宝上集中的接触点无非几个：广告，客服，宝贝详情介绍页，包裹，最多再加上门店首页。
我了解不少人在羡慕阿芙的客服，客服肯定是你开淘宝店要特别注意的地方，是没办法被抄袭的力量。
今天你去挖脚阿芙的客服也没用，由于环境不同，心态文化环境不同。
要在客服与客户的对接上，注入强烈的品牌符号，获得客户对品牌的关注和好感。
我最烦有些人跟我说：一点点的好感没什么用，或者多一个好评，差评无所谓。
记住，一个好的品牌肯定是一点一滴的好感的积累，没什么忽然爆发的东西。
就算你今天花一个亿去打广告，你获得的也是品牌知名度，而不是品牌忠诚度。
这是不同的东西，没品牌忠诚度的品牌知名度，是一所空房屋，早晚会崩坍。
信息互联年代最大的特征是信息的透明化，一个人说你好话和说你坏话的本钱都在降低，而功用却在上升。
你永远不了解是哪一条好评触动了下一个用户的心，让他下了购买的决定。
一个用户随意在网上的发一通抱怨，也会使你失去很多的客户。
要用广种福田的心态，去对待每个客户。
除去详情介绍页和客服，对于一些有点实力的卖家。
必须要开始整理你的包裹。
有能力的话，放一些赠品，再不济，要搞些印刷品。
印刷品是一个非常不错宣传你的品牌的东西，这比你去投放什么杂志广告写软文有用。
这类事情都无需什么本钱。
就算你刚开始就几万块创业本钱也可以去做。
不少人刚开始看自己门店非常小，就感觉自己是个纯粹卖货的，这种想法永远做不大。
你目前看到的不少知名品牌，大卖家刚开始也跟你一样，或者比你更颓的都有。
但他们之所以能做这么大，是由于他们从刚开始就怀有一颗做品牌的心。
不要以为是资本造就了他们，资本家都是聪明人，资本家只不过发现了一颗树苗，然后给它浇水，而问题在于，不少人只不过一颗小草，既管刚开始小树苗和小草差不多高，但基因上有本质的不同。
给一个小小的建议，从起名开始你就要有品牌意识。
我看到目前不少人一门店经营取个隔壁村二狗子类似的名字就上场，这非常不好。
当然，我不是说你刚开始就要烧钱去找人起名字。
但至少你取个容易记住，又不失格调的名字。
另外，能玩中文，还是少用英文。
七格格就是吃了这个亏，目前一说七格格，都以为七格格是品牌名，其实不是，othermax才是。
这就是英文名在传播上吃亏的地方。
最后，期望大伙可以坚持。
坚持是非常重要的，尤其是品牌的道路非常模糊不清，不要想着今天详情介绍页一点点的改变，明天客服的改变就能立刻带来立竿见影的成效。
拉长点看，坚持抗战。
不少人都会在坚持的这期间里面动摇，感觉坚持得非常辛苦，但我劝你不要舍弃。
佛家有句话叫：善护念。
在无情的现实面前呵护心中那个原初的念头非常重要。
要从刚开始就小心翼翼的呵护心中那颗做品牌的心，风雨中前进。
